1. ÃßÁø¹è°æ
o µðÁöÅÐ °æÀï½Ã´ëÀÇ ÆÐ·¯´ÙÀÓÀÇ º¯È·Î ÀÎÇÏ¿© ¡®Áö½Ä¡¯ ¹× ¡®Á¤º¸¡¯ µîÀ» Çٽɿä¼Ò·Î ÇÏ´Â e-ºñÁî´Ï½º¸¦ ÅëÇÏ¿© »ê¾÷°æÀï·ÂÀ» °ÈÇϰí Çâ»ó ½Ãų ¼ö ÀÖ´Â ±â¹Ý ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà ¹× Ç¥ÁØÈ µî¿¡ ´ëÇÑ ¿ä±¸°¡ ¹ß»ýµÇ°í, ±â¾÷°£(B2B) ÀüÀÚ»ó°Å·¡ È®»êÀ» ÅëÇØ ±â¾÷°ú »ê¾÷ÀüüÀÇ Value Chain Çõ½Å, »ê¾÷ ±¸Á¶ÀÇ ³×Æ®¿÷ Çü¼º ¹× ±â¾÷ Åõ¸í¼º Á¦°í µîÀÇ È¿°ú¸¦ °ÅµÎ°í À̸¦ ÅëÇØ »ê¾÷ Àü¹ÝÀÇ °æÀï·Â °È¿¡ ±â¿©ÇÒ ¸ñÀûÀ¸·Î »ê¾÷ÀÚ¿øºÎ¿Í º» Çùȸ ÁÖ°üÀ¸·Î ¡¸»ê¾÷ºÎ¹® B2B ³×Æ®¿÷ ±¸ÃàÁö¿ø»ç¾÷¡¹(ÀÌÇÏ ¡®B2B »ç¾÷¡¯À̶ó ÇÔ)ÀÌ ÃßÁøµÊ
o 'B2B »ç¾÷¡®À» ÅëÇÏ¿© B2B¿¡ ´ëÇÑ È®»êÀ» À¯µµÇϰí ÀÚ¹ßÀûÀÎ °ø°¨´ë¸¦ Çü¼ºÇÔÀ¸·Î½á °¢ ¾÷Á¾ÀÇ Æ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨À» °³¹ßÇϸç, À̸¦ ÅëÇÏ¿© ±Ã±ØÀûÀ¸·Î´Â Ç¥ÁØÈ ¹× °ü·Ã ½Ã½ºÅÛ ±¸ÃàÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ¾÷Á¾ÀÇ ÀÚ»ý·ÂÀ» Á¦°íÇϰí B2B¸¦ Ȱ¼ºÈ Çϴµ¥ »ç¾÷ ¼öÇà ¸ñÀûÀÌ ÀÖÀ½
o 2000³â¿¡ ±â°£»ê¾÷ Çü 9°³ ¾÷Á¾(±â°è, Á¶¼±, ö°, Àü·Â, ÀÚµ¿Â÷, À¯Åë, ÀüÀÚ, ¼¶À¯, »ý¹°)À» ½ÃÀÛÀ¸·Î, 2001³â 11°³ ¾÷Á¾(±ÝÇü, ¹°·ù, ½Ã°è, ÆÄ½º³Ê, °ñÆÇÁö, ¸ñÀç°¡±¸, °ø±¸, Á¤¹ÐÈÇÐ, ³óÃà»ê, °Ç¼³, ¼®À¯), 2002³â 10°³ ¾÷Á¾(ÀÚµ¿È ±â°è, ¾Ö´Ï¸ÞÀ̼Ç, ´º¼¼¶ó¹Í, Á¦Áö, ¾È°æ/±¤ÇÐ, À¯Æ¿¸®Æ¼ ¼³ºñ, ºñö±Ý¼Ó, ¿Ï±¸, ½Å¿ëº¸Áõ, ȯ°æ), 2003³â 9°³ ¾÷Á¾(ÀüÁö, »ê¾÷¿ø·á±¤¹°, ÁÖÁ¶, ±Í±Ý¼Ó, ¹®±¸, ÀÇ·á¿ë±¸, ÈÈÑÀ¯Åë, Ç×¾÷, ½Äǰ), 2004³â¿¡´Â 5Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾À¸·Î 6°³ ¾÷Á¾(°èÃø±â±â, °ø¿¹, ¼ö»ê, ÀÌ·¯´×, Ç÷£Æ®, ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî)ÀÌ »ç¾÷À» ¿Ï·á ¶Ç´Â ¼öÇàÇϰí ÀÖÀ¸¸ç, 2005³â¿¡´Â 6Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾À¸·Î 3°³ ¾÷Á¾(³Ãµ¿°øÁ¶, µµÀÚ±âŸÀÏ, Ç×°ø¿ìÁÖ)ÀÌ ¼±Á¤µÇ¾î 2Â÷³âµµ »ç¾÷À» ÁøÇàÇϰí ÀÖÀ½
o B2B »ç¾÷ ÃßÁø ÇöȲ
- 1Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2003³â 9¿ù¿¡ 3Â÷³âµµ »ç¾÷À» ¸¶Áö¸·À¸·Î ÃÖÁ¾ Á¾·áµÇ¾úÀ¸¸ç, 2004³â 9¿ù¿¡ ÀÚµ¿Â÷, Á¶¼±, À¯Åë µî 3°³ ¾÷Á¾ÀÌ 2´Ü°è »ç¾÷À» ¿Ï·áÇÏ¿´À½
- 2Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2004³â 6¿ù¿¡ 3Â÷³âµµ »ç¾÷À¸·Î ÃÖÁ¾ Á¾·á µÇ¾úÀ¸¸ç, 2005³â 6¿ù ¿¡ ½Ã°è, ±ÝÇü, °ø±¸, °ñÆÇÁö µî 4°³ ¾÷Á¾ÀÌ 2´Ü°è »ç¾÷À» ¿Ï·áÇÏ¿´°í, ¹°·ù ¾÷Á¾Àº 6Â÷³âµµ »ç¾÷À» ¼öÇàÇϰí ÀÖÀ½
- 3Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2005³â 4¿ù¿¡ 3Â÷³âµµ »ç¾÷À¸·Î ÃÖÁ¾ Á¾·á µÇ¾úÀ¸¸ç, Á¦Áö, ¾È°æ±¤ÇÐ, À¯Æ¿¸®Æ¼¼³ºñ, ºñö±Ý¼Ó, ´º¼¼¶ó¹Í, ȯ°æ, ½Å¿ëº¸Áõ µî 7°³ ¾÷Á¾ÀÌ 2´Ü°è »ç¾÷À» 2006³â 4¿ù¿¡ ¿Ï·áÇÏ¿´À½
- 4Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2005³â 4¿ù¿¡ 2Â÷³âµµ »ç¾÷À¸·Î ÃÖÁ¾ Á¾·á µÇ¾úÀ¸¸ç, ¹®±¸, Ç×¾÷, »ê¾÷¿ø·á±¤¹°, ÁÖÁ¶ µî 4°³ ¾÷Á¾ÀÌ 2´Ü°è »ç¾÷À» 2006³â 4¿ù¿¡ ¿Ï·áÇÏ¿´À½
- 5Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2005³â 4¿ù¿¡ 2Â÷³âµµ »ç¾÷À¸·Î ÃÖÁ¾ Á¾·á µÇ¾úÀ¸¸ç, 2006³â 5¿ùºÎÅÍ °èÃø±â±â, °ø¿¹, ¼ö»ê, Ç÷£Æ®, ÇÁ·£Â÷ÀÌÁî µî 5°³ ¾÷Á¾ÀÌ 2´Ü°è »ç¾÷À» ¼öÇàÇϰí ÀÖÀ½
- 6Â÷ Áö¿ø ¾÷Á¾Àº 2005³â 4¿ùºÎÅÍ 1Â÷³âµµ »ç¾÷À» ¿Ï·áÇϰí, 2006³â 5¿ùºÎÅÍ 2Â÷³âµµ »ç¾÷À» ¼öÇàÇϰí ÀÖÀ½
o ¡®00³â »ç¾÷ ½ÃÀÛ ÀÌÈÄ 6³â°£ÀÇ »ç¾÷ ÁøÇàÀ» ÅëÇØ 50°³ ¾÷Á¾ È®´ë°èȹÀ» ±â¹ÝÀ¸·Î ÇöÀç±îÁö 48°³ ¾÷Á¾ È®´ë, 38°³ ¾÷Á¾ÀÇ Á¤ºÎ Áö¿øÀÌ ÃÖÁ¾ Á¾·áµÇ¾úÀ½
- ±×°£ÀÇ »ç¾÷ ÁøÇàÀ» ÅëÇØ 48°³ ¾÷Á¾ 1,300¿© ±â¾÷ ¹× ´Üü°¡ Âü¿©ÇÏ¿© °Å·¡․±â¾÷ Á¤º¸ µî Ç¥ÁØÈ DB ±¸Ãà ¹× ¾à 6¸¸¿©°³ ±â¾÷ÀÌ °¢ ¾÷Á¾º° e-¸¶ÄÏÇ÷¹À̽º ¹× Á¤º¸ Æ÷Å»¿¡ °¡ÀÔ․Ȱ¿ëÀ» ÅëÇØ Áö½ÄÁ¤º¸ÀÇ °øÀ¯ Ȱ¼ºÈ µî e-ºñÁî´Ï½º ÀÎÇÁ¶ó ±¸Ãà ¹× ¹Î°£ ÀÚÀ²Àû ÃßÁø ºÐÀ§°¡ È®»ê¿¡ ±â¿©ÇÑ °ÍÀ¸·Î Æò°¡
- ±×·¯³ª, ±â¾÷ÀÇ ±âÁ¸ °Å·¡ °üÇà, e-ºñÁî´Ï½º ¸¶ÀÎµå ºÎÁ· µîÀÇ ÀÌÀ¯·Î, ½ÇÁúÀûÀÎ B2B ºñÁî´Ï½º ¸ðµ¨ÀÇ È°¼ºÈ¿¡´Â Á¶±Ý ´õ ¸¹Àº ½Ã°£°ú ³ë·ÂÀÌ ÇÊ¿äÇÒ °ÍÀ¸·Î ÆÇ´ÜµÊ
o ±×°£ 6³â¿© °£ÀÇ »ç¾÷ ÃßÁø ¼º°ú¸¦ Á¾ÇÕÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ¿©, ÀÌÈÄ ½ÇÁúÀûÀÎ B2B ÀüÀÚ»ó°Å·¡ Ȱ¼ºÈ¸¦ µµ¸ðÇÏ´Â ³ë·Â ÇÊ¿ä
- ±×·¯³ª, ´ëºÎºÐÀÇ IT, e-ºñÁî´Ï½º »ç¾÷ÀÇ ¼º°ú Æò°¡¿¡ ÀÖ¾î »êÃâ½ÇÀû Áß½ÉÀÇ Æò°¡ ÁøÇàÀ¸·Î ÀÎÇØ, ÆÄ±Þ È¿°ú µî °£Á¢ÀûÀÎ ¼º°ú¿¡ ´ëÇÑ Æò°¡°¡ ºÒ°¡´ÉÇÑ »óȲÀÓ
- ƯÈ÷, º» »ç¾÷ÀÇ °æ¿ì »ç¾÷ °á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¹Î°£ Â÷¿øÀÇ È®»êÀÌ ÃÖ¿ì¼± ¸ñÇ¥À̹ǷΠº» »ç¾÷¿¡ ´ëÇÑ ¼º°ú Æò°¡ÀÇ °æ¿ì ÆÄ±ÞÈ¿°ú Áß½ÉÀÇ Æò°¡°¡ ÀÌ·ç¾îÁ®¾ß¸¸ ½ÇÁúÀûÀÎ ¼º°ú Æò°¡°¡ °¡´ÉÇÒ °ÍÀ¸·Î ÆÇ´ÜµÊ
2. »ç¾÷ ¸ñÇ¥
o »ê¾÷ºÎ¹® B2B ³×Æ®¿÷ ±¸ÃàÁö¿ø»ç¾÷ ¾÷Á¾º° »ç¾÷ÀÇ Æ¯¼º¿¡ ¸Â´Â ¼º°úÆò°¡¹æ¹ý·ÐÀ¸·Î ü°èÈÇϰí B2B »ç¾÷ Âü¿©¾÷Á¾ÀÇ ÅõÀÚ´ëºñ ¼º°ú¸¦ ÃøÁ¤ÇÏ°í Æò°¡
o Á¾ÇÕÀûÀÌ°í ´Ù°¢ÀûÀÎ ¼º°úÆò°¡¸¦ ÅëÇÏ¿© ¾÷Á¾º° »ç¾÷°á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¹Î°£Â÷¿øÀÇ È®»êÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ³´ÂÁö¸¦ ÃÖ¿ì¼± ¸ñÇ¥·Î ÇÏ°í »êÃâÁß½ÉÀÇ Æò°¡°¡ ¾Æ´Ñ ÆÄ±ÞÈ¿°ú Áß½ÉÀÇ ¼º°úÆò°¡¸¦ ÅëÇØ B2B »ç¾÷ÀÇ ¼º°ú¸¦ ´Ù°¢ÀûÀ¸·Î Á¦½Ã
3. ¿¬±¸ ³»¿ë
¢º ¿¬±¸ ¹üÀ§
¡à BSC »ç¾÷Àº »ê¾÷ºÎ¹® B2B ³×Æ®¿÷ ±¸Ãà»ç¾÷À» ÁøÇàÇÑ ¾÷Á¾ ¹× Âü¿© ±â¾÷ÀÇ ¼º°úÆò°¡¸¦ À§ÇÑ °ÍÀ¸·Î Áö±Ý±îÁöÀÇ B2B»ç¾÷ ¼º°úÆò°¡ÀÇ ¹®Á¦Á¡ÀÎ B2B»ç¾÷¿¡ ¸Â´Â ÀûÀýÇÑ ¼º°úÆò°¡¹æ¹ý·ÐÀÇ ºÎÀç¿Í ¼º°úÁöÇ¥°¡ ±â¾÷ Ȱµ¿ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º Áß½É(°èȹ, Á¶´Þ, »ý»ê, ¹è¼Û µî)À¸·Î ¼º°úÃøÁ¤ÀÌ ÀÌ·ç¾îÁ® B2B»ç¾÷ Æò°¡¿¡ ºÎÀûÇÕ ÇÑ °ÍÀ» ÇØ°áÇϱâ À§ÇÏ¿© Æò°¡¹æ¹ý·Ð°ú ¼º°úÁöÇ¥ÀÇ °³¹ßÀÌ ÇÊ¿äÇÑ »óȲ
¡à ±âÁ¸ÀÇ BSCÆò°¡¸ðÇü¿¡¼ Á¦½ÃÇÏ´Â 4°¡Áö °üÁ¡(ÇнÀ/¼ºÀå, ÇÁ·Î¼¼½º, °í°´, ¼º°ú)À» B2B»ç¾÷¿¡ ¸Â°Ô À籸¼ºÇÏ¿© 3°¡ÁöÀÇ °üÁ¡(±â¹Ý¿ª·®, ÇÁ·Î¼¼½º, ¼º°ú)À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÇٽɸñÇ¥, ¼º°úÁöÇ¥(KPI)ÀÇ Á¦½Ã ¹× °ËÁõ ÀÛ¾÷À» ¼öÇàÇÏ¿©¾ß ÇÔ
¡à À̹ø »ç¾÷ÀÇ ÁÖ¿ä °úÁ¦´Â Å©°Ô ¡®B2B»ç¾÷ BSC ¼º°úÆò°¡ ¸ðÇü ¼³°è ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ© °íµµÈ¡¯ , ¡®B2B Âü¿©¾÷Á¾ ¼º°úÆò°¡ Áø´Ü ½Ç½Ã¡¯ µÎ °¡Áö·Î ±¸¼ºµÇ¸ç °¢ °úÁ¦¿¡ ´ëÇÑ ÇâÈÄ ÃßÁø¹æÇâÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
(1) B2B»ç¾÷ BSC ¼º°úÆò°¡ ¸ðÇü ÇÁ·¹ÀÓ¿öÅ©ÀÇ °íµµÈ
o ¿¬°ü¼º ÀÖ´Â ¼º°úÁöÇ¥°£ÀÇ GroupingÀ» ÅëÇÑ ¼öÁØ ³ôÀº ¼º°úÁöÇ¥ ¼³°è¸¦ Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
o µµÃâµÈ ¼º°úÁöÇ¥ Ç׸ñÀÇ À¯ÀǼº °ËÁõÀ» À§ÇÏ¿© ±¹³»․¿Ü °ø°ø Á¤º¸È »ç¾÷ÀÇ BSC ¿î¿µ»ç·Ê µîÀ» °ËÅäÇÏ¿© B2B»ç¾÷¿¡ ¸Â´Â ¼º°úÁöÇ¥ Ç׸ñÀÇ À¯ÀǼº °Ë»ç ½Ç½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÏ¸ç ±âÁ¸¿¡ µµÃâµÈ KPI¿¡ ´ëÇÑ BSCÀü¹®°¡(±³¼ö´Ü, ¾÷ü Àü¹®°¡, µî)¸¦ ÅëÇÑ »çÀü °ËÅä ÀÛ¾÷À» ¼öÇàÇØ¾ß ÇÔ
o ÇöÀç µµÃâµÈ 4´ë ¸ñÇ¥°¡ ÁÖ°üÀû. Á¤¼ºÀû Æò°¡°¡ ÁÖ·ù¸¦ ÀÌ·ç´Â »óÅÂÀ̹ǷΠÁ¤·®ÀûÀÎ ¼º°úÆò°¡¸¦ À§ÇÑ ³âµµº° ºñÀ²·Î ³ªÅ¸³¾ ¼ö ÀÖ´Â À繫ÁöÇ¥¸¦ Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß Çϸç À繫Á¤º¸´Â ½Å·Ú¼º È®º¸ ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
o ÇöÀç ¼º°úÁø´Ü °á°ú¿¡ ´ëÇÑ ¸®Æ÷Æ® ÅÛÇø´ÀÌ ¾ø´Â »óȲÀ¸·Î Àüü¾÷Á¾, Áö¿øÂ÷¼ö, °³º° ¾÷Á¾ µîÀÇ ´ë ¿µ¿ªÀ» ÀüÁ¦·Î ´Ù¾çÇÑ µµÇ¥¿Í ±×·¡ÇÁ¸¦ Æ÷ÇÔÇÏ´Â ¸®Æ÷Æ® ÅÛÇø´À» ±¸Çö ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
(2) B2B Âü¿©¾÷Á¾ ¼º°úÆò°¡ Áø´Ü ½Ç½Ã
o Æò°¡ ´ë»óÀÌ µÇ´Â B2B Âü¿© ¾÷Á¾ÀÇ ¾÷Á¾º° B2B»ç¾÷ ÁøÇà»çÇ׿¡ ´ëÇÑ ÀÌÇØ ¹× ºÐ¼®ÀÌ °¡´ÉÇØ¾ß ÇÏ¸ç °¢ ¾÷Á¾º° ÇöȲÀ» ÆÄ¾ÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
o B2B »ç¾÷¿¡ Âü¿©ÇÑ 48°³ ¾÷Á¾ Áß »ç¾÷ÀÌ Áß´ÜµÈ ¾÷Á¾(°Ç¼³, ³óÃà»ê ¾÷Á¾ µî 5°³)°ú ¡®04³â ÇϹݱ⿡ ¼º°úÆò°¡¸¦ ÀÌ¹Ì ½Ç½ÃÇÑ 1Â÷ ¾÷Á¾Àº Æò°¡´ë»ó¿¡¼ Á¦¿Ü, 28°³ ¾÷Á¾¿¡ ´ëÇÑ ¼º°úÆò°¡ ÀÛ¾÷À» ¼öÇàÇØ¾ß ÇÏ¸ç ¾÷Á¾º° Ư¼ºÀ» ÆÄ¾ÇÇÏ¿© ¸ÂÃãÇü ¼º°úÆò°¡¸¦ ½Ç½Ã ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ
o ´ë»ó¾÷Á¾¿¡¼ B2B »ç¾÷¿¡ Âü¿©ÇÑ ´ëÇ¥±â¾÷À» ¼±Á¤Çϰí ÇØ´ç ±â¾÷ÀÇ ³âµµº° À繫Á¤º¸¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î À繫ÁöÇ¥¿¡ µû¶ó Á¤·®ÀûÀÎ ¼º°úÆò°¡¸¦ ½Ç½ÃÇÏ´Â ¹æ¾ÈÀ» Á¦½ÃÇÏ¿©¾ß ÇÔ