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중장기 발전전략 수립 및 성과관리제도 설계 [2007.2.2]
글쓴이 : 관리자 날짜 : 2011-03-21 (월) 10:07 조회 : 4360
Ⅰ. 연구개요

1. 연구명
  □ 중장기 발전전략 수립 및 성과관리제도 설계

2. 연구기간
  □ 6개월

3. 연구목적 및 범위
가. 연구목적
  □ ‘국민과 함께하는 000전문기관’으로서 변화하는 대내외 환경에 효과적으로 대응하고 미션․비전을 점검하고, 이를 지원하는 중장기 발전전략을 수립하여 선택과 집중의 논리에 입각한 핵심전략과제의 선정. 이를 효과적으로 관리할 수 있는 BSC(Balanced Scorecard) 관리체계 수립을 통해 지속가능한 성장 동력 확보

나. 연구범위

진단 및 분석 : 환경 분석 및 내부역량 분석
비전 및 전략 수립 : 비전 재정립 및 전략방향성(과제) 도출
중장기 발전전략․혁신전략 수립 :
              전략 방향성에 부합하는 중장기 사업계획 및 경영혁신 전략 수립
BSC 설계 : 성과를 지속적으로 관리할 수 있는 BSC 제도 설계
                미션․비전에 따른 중장기 발전전략․혁신전략 수립 및 BSC 설계

4. 추진배경 및 필요성
    □ 환경변화에 효과적 대응을 위한 중장기 발전전략 수립
  ○ 자환경의 중대한 변화를 반영하고 예산․인력의 제약조건하에서 사업․조직․인력을
      전략적으로 배분할 수 있는 전략중심형 조직(SFO)으로 거듭나기 위한 중장기 발
      전전략을 수립하고
  ○ 이를 지속적으로 관리할 수 있는 전략적 성과관리체계(BSC) 필요

  □ 직무분석 및 정보화로드맵 사업의 후속조치

  ○ 비전 달성 및 경영전략 수립의 일환으로 실시한 ‘직무분석 컨설팅’ 및
      ‘정보화로드맵 ISP' 결과의 후속조치

Ⅱ. 경영현황 및 이슈

1. 개요
2. 사업현황
3. 조직 및 인력현황(2006. 10. 1 현재)
  □ 12개 부서(4국 6실 1센터 1소 30팀), 222/267명(현원/정원)
  □ 경력직 및 신규직원 채용과정 진행중(25명내외, 2006. 12. 1부 임용예정)
  ※ 상세한 내역은 2006. 10. 31 국회 업무보고 자료 참조
4. 재무현황
  □ 2006년 예산은 정부출연금 18,693,000천원, 자체수입 1,470,000천원으로 구성
5. 정보화 현황
  □ 인사복무, 예산관리, 회계관리 등 20개의 독립된 정보시스템을 운영하고 있으며
      2006년도에 ‘정보화로드맵 ISP’사업 실시
    ※ 상세한 내역은 2006년도 ‘정보화로드맵수립 ISP' 보고서 참조

Ⅲ. 사업추진방안
1. 진단 및 분석 : 미션에 부합하는 전략방향성의 확인
  □ 경영현황 파악 : 경영진의 기대사항 확인 및 000기관의 조직 특성을
                            충분히 이해하여 프로젝트의 진행 방향 설정
  □ 현행 미션/비전/전략의 확인 : 경영진의 기대사항 확인 및 000기관의
                                              조직특성과 미션/비전/전략 간의 정합성 확인
  □ 대내외 환경분석 : 000기관의 대외적 위상의 확인 및 이해관계자 분석
      등을 통하여 대외 환경변화에 따른 대응 이슈를 도출하고 조직문화를 포함한
      내부 역량분석을 통하여 대응능력 분석 및 관리이슈 도출

2. 비전 및 전략 수립 : 비전 재정립, 전략방향성의 설정
  □ 미션, 비전체계 분석, 내외부 환경분석 결과를 통해 기회, 위협, 강점, 약점 요인의
    분석 등
  □ 분석요인과 방향성에 부합하는 비전을 재정립하고 이에 따른 전략체계의 재정립
      및 전략 방향성 도출

3. 중장기 발전전략 및 경영혁신 전략 수립

가. 미션․비전, 전략방향성에 따른 가치명제의 수립
  □ 현황분석을 통한 가치명제를 도출하고 가치명제에 부합하는 운영 및 지원방안의
    확인
나. 중장기 사업계획의 수립
  □ 가치명제에 따른 중장기 사업전략과제의 설정 및 개별 전략과제별 핵심 프로세스
      및 성공요인의 확인
  □ 과제별 우선순위의 정립 및 중장기 이행전략의 수립 및 기대효과의 산출
  □ 개별 사업전략별 핵심 이니셔티브 및 성과지표(KPI)의 도출 및 수정된 중장기
      사업계획을 지원하는 전체 성과측정지표의 도출
  □ 중장기 사업추진을 위한 소요예산의 파악과 전략계획과 연계된 연도별 재무경영계
      획․인력운영방안 수립 및 활용방안 제언

다. 중장기 경영혁신 전략의 수립
  □ 중장기 사업전략, 재무․인력계획 등을 포괄한 혁신비전 및 연차별 단계별 혁신
    추진 전략의 수립
  □ 상시적 혁신추진을 통한 혁신 내재화를 위해 000기관의 실정에 맞는 혁신 추진
    계획 제시(Work Out, Town Meeting, Action Learning, 6-Sigma 등)

4. BSC 구축 : 전략실행을 지원․관리하는 BSC 설계

가. 전사 전략과제의 정렬
  □ 도출된 미션, 비전과 내부 프로세스의 확인을 통한 비전/전략방향성과의 정합성
    을 검토하고, 핵심 프로세스의 도출을 통해 우선순위에 따른 핵심 전략과제 구체화
  □ 중장기 핵심전략과제를 달성하기 위한 종합적 성과관리방안을 BSC 방법론에 근
    거하여 전략체계도 및 각 관점별 성과지표(KPI) 도출
  □ 전체 전략체계도와 중장기 전략과의 정합성 재검토를 통해 실현 가능성이 있는 전
    략목표 및 실행전략 도출

나. 단위조직별 전략과제의 정렬 및 개인목표관리 방안 수립
  □ 전체 전략체계도와 일관성을 가진 단위조직별 전략과제의 선정
  □ 관점별 단위조직 성과지표(KPI)의 도출
  □ 단위조직별 성과지표간의 가중치 조절 및 개인목표관리방안 도출
  ※ 개인목표관리는 계량형성과관리제(2005. 11시행)를 수정․보완해서 설계

다. 무형자산 관리에 대한 제언
  □ 향후 추진예정인 역량개발과 BSC의 연결고리에 대한 검토를 통한 역량 개발 관련
    자료 수집 및 제언
  □ 무형자산관리를 위한 측정 및 관리방안 제언
  □ 내부 관리지표와 외부 보고지표의 분류 및 확정안 제언

라. 전략과제별 실행계획의 수립
  □ 전략과제별 실행계획의 수립과 중장기 재무계획과 선택과 집중의 논리에 따른
    전략과제별 소요예산의 분석 및 향후 BSC 전산시스템으로의 이행에 대한 제언

5. 사업관리 방안

가. 결과 수용도 향상을 위한 관련 이해당사자 참여 확보
  □ 중장기 전략 및 BSC 구축은 000의 방향을 결정하고 관리하는 민감한 사안이므로
      이해당사자간 업무협조와 더불어 자발적 참여를 위한 방안 마련
  ○ 참여확대를 위한 TF 구성
  ○ 워크샵 및 직원 설명회 등을 통한 진행상황에 대한 이해 유도
  ○ 미션 및 비전, 핵심 전략과제 도출과 관련된 공유방안을 포함한
      지속적인 변화관리

나. 명확한 커뮤니케이션 채널 유지
  □ 수행컨설턴트의 정기적인 보고, 수행컨설턴트와 실무책임자 간의 회의체계 및
    커뮤니케이션 채널 확보

다. 내부 전문가 육성지원 및 사후관리 강화

  □ 내부 전문가 육성을 위해 프로세스, 주요기법, know-how 등의 전수
  □ 워크샵, 설명회 등을 통해 변화관리, 우수사례 소개 등
  □ 프로젝트 결과의 실행 확보를 위해 프로젝트 종료 후 전담 컨설턴트를 지명하여
      지속적인 지원 및 사후관리